なぜOTではクライエントという言葉を使うのか

これでも昔はメンズノンノとか読んでました．tomoriです．
今の僕の格好を見たこと人にはホント笑い話なんだけど（笑）
一応，これでもカッコつけだった（笑）

さて，OTはいわゆる患者さんのことをクライエントと呼んだりする．初めて聞いたのは学生のころの実習報告会．は？クライエントだと？　カッコつけやがって，患者さんでいいだろと思った．あの頃は作業療法は治療．困っている患者さんを治すものだと思っていたし，患者さんを尊重するけど最終的な意思決定はOT中心でするもの，という時代だった．

そして時は21世紀になり，違和感を感じる言葉は，患者さま．患者さま．んー別にいいんだけど，もし自分がOTを受ける側になって
　「tomoriさま．今日のごかげんはいかがでしょうか」
　「tomoriさまに私たちは何をして差し上げられるのでしょうか」
なんて言われたら，ちょっとぞっとする．

医療もサービスだと言われるようになって久しい．もちろん接遇やアメニティは必要だけども，本当のサービスは相手の望むことを叶えるのではなく，相手が望んでいない潜在的ニーズを提供することでもある．Appleの製品がそうであるように．



ふと今思ったけど，僕の親しい友だちは患者さまと呼ばない．呼ぶ気配もない．クライエントと言う．てか会話で熱くなってくるとポロッと本名が出てくることもある←やや個人情報流出w　

なんでかと考えたときに，おそらく僕や僕の友だちは，作業療法の本当のオーダーを出すのが医師だと思ってない（笑）患者さんが出すと思っているのではないかなと．オーダーを出すということは，つまりクライエント．だからクライエントと呼ぶんだろう．

そして作業療法の本当のオーダーがあるから，楽しそうに作業療法をやってるのだろう．それが作業療法での Shared decision-making だと思う．図にするとこんな感じ．

ちょっとクセはありますが，読み物としては面白い1冊 → 「患者様」が医療を壊す


最後まで読んでくださいありがとうございました．